1. **订单处理与跟进**

- 负责客户订单的接收、确认及录入系统，确保信息准确无误；

- 跟进订单执行情况，协调内部资源，确保按时交付；

- 及时向客户反馈订单状态，处理异常情况并提供解决方案。

2. **客户沟通与维护**

- 协助销售人员与客户保持良好沟通，解答客户咨询；

- 定期回访客户，了解客户需求及满意度，提升客户体验；

- 整理客户档案，更新客户信息，协助建立长期合作关系。

3. **数据管理与报表制作**

- 统计并分析销售数据，制作相关报表，为销售决策提供支持；

- 维护销售台账，确保数据完整性和准确性；

- 配合财务部门完成对账、开票及相关结算工作。

4. **内部协作与支持**

- 协助销售团队完成日常工作，包括文件整理、会议安排等；

- 与仓储、物流等部门紧密配合，确保订单流程顺畅；

- 完成上级交办的其他任务。

#### 任职要求：

2. *工作经验

- 具备1年以上销售跟单、销售助理或相关岗位经验者优先；

- 熟悉订单处理流程及客户关系维护者优先考虑。

3. **技能要求**

- 熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT）及ERP系统；

- 具备较强的数据分析能力和文档撰写能力；

- 良好的沟通技巧和团队协作精神。

4. **个人素质**

- 工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力；

- 具有良好的服务意识和职业素养；

- 思维敏捷，学习能力强，能够快速适应新环境。

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以上为该职位的详细职位描述，供参考使用。